1. Quero comprar mas não tenho a arte. Vocês desenvolvem?

Para as logomarcas fazemos projetos simples de escrita o ou alguns desenhos e sugerimos opções. No caso dos brasões e monogramas, temos centenas de modelos disponíveis para sua escolha e alteramos apenas as iniciais. Esse processo é feito após a compra. Não deixe de realizar seu pedido pois esse não é o empecilho.

2. Quero aproveitar a promoção e comprar, mas ainda não tenho a arte do meu brasão ou monograma definido.

Não se preocupe, pode realizar sua compra e aproveitar nossa super promoção. Quando sua arte for definida, bastas nos avisar e iniciaremos a produção a partir desta data.

3. Meu evento ainda está distante, as peças duram até lá?

Sim, não se preocupe quanto ao prazo do seu evento. Nossas peças são de extrema qualidade e tem longa durabilidade. Trabalhamos com latão, então as peças não enferrujam. Além disso, são banhadas uma a uma nos banhos escolhidos por você, então se conservados corretamente não terá problema com oxidação ou perda da cor. Basta deixar nos saquinhos que enviamos guardadas. Mesmo após seu evento, seus metais permanecerão lindos por muito tempo! 

4. Foto para relicário

As fotos para relicário devem ser enviadas após a sua compra, por e-mail ou whatsapp. É importante que a foto esteja com boa qualidade e resolução pois não conseguimos tratar esses detalhes. Também é importante ressaltar que não retiramos da foto o fundo, pessoas, objetos... nada do tipo. Apenas fazemos a aproximação do rosto caso a foto esteja distante. Procure a foto que você mais gosta e nos envie que faremos seu pedido com o maior carinho e cuidado!

5. Como saber se a ponteira encaixa no meu convite?

Os convites variam de formato e tamanho e as ponteiras igualmente. Então nem todas as ponteiras caberão no seu convite. Se estiver em dúvida, entre em contato conosco com as medidas do seu envelope. Desta forma conseguimos te auxiliar quanto aos modelos que ficarão perfeitos em seu envelope.

6. Posso usar a arte do meu brasão / monograma?

Sim, nossos produtos são totalmente personalizáveis. Basta nos enviar o arquivo com sua arte. Mas, é importante que ele esteja em vetor para que a gente consiga editar o que precisamos. 

7. Qual formato devo enviar minha logomarca ou arte para personalizar as peças?

É importante que o arquivo esteja em curva (vetor) nos formatos de PDF, Corel ou Ai, para que possamos utilizar. Caso não tenha o arquivo nestas extensões, nos envie como tiver e iremos verificar o que é possível fazer.

8. Pedido mínimo

Cada peça tem um pedido mínimo pré estabelecido. Essa quantidade não é aleatória. Todo o processo de produção e preço daquele material é pensado de acordo com o rendimento da produção. Então, precisamos definir algumas quantidades mínimas para produção de alguns produtos. Principalmente os personalizados para que se tornem viáveis os valores e prazo de produção.

9. Prazo de produção

Nossas peças costumam ter um prazo de 30 dias de produção. Algumas podem ter menos ou mais. Cada peça tem um prazo de produção determinado pois os processos de produção são diferentes de um produto para outro. É extremamente importante que se respeite este prazo estabelecido para que a empresa consiga te entregar um produto bem feito e com qualidade. Sabemos que muitas vezes vocês ficam ansiosos pelo recebimento do material, mas precisamos da compreensão de vocês para que tudo seja feito conforme planejado. Também ficamos ansiosos pelo envio e fazemos de tudo para isso acontecer o mais breve possível.

10. Preciso do meu pedido em um prazo menor do que o prazo que vocês informaram

Em alguns poucos casos, conseguimos atender alguns clientes em prazos menores mediante uma taxa de urgência. As vezes temos as peças em estoque, ou já está em produção, ou conseguimos uma vaga de encaixe na produção... mas são em pouquíssimos casos que conseguimos essas exceções. Entre em contato previamente para conferir.

11. As etiquetas e ponteiras podem ser usadas em biquínis e roupas que tem contato com a água?

Sim! Nossas peças são próprias para isso e vou te explicar o porque: todas as nossas peças são feitas em latão, então não enferruja em contato com a água. Além disso trabalhamos com banhos de ouro, níquel free, grafite e rosé gold com altas camadas de aplicação além de um verniz após o processo do banho que aumenta sua resistência e durabilidade. 

12. As peças enferrujam?

Não! Não trabalhamos com ferro. Todas as nossas peças são feitas em latão, então não enferrujam.

13. As peças perdem a cor?

Sim! Porém, isso só vai acontecer depois de muito tempo de uso. Todo produto tem vida útil e os nossos não são diferentes. Trabalhamos com banhos em alta camada. Cada peça que vendemos foi estudada e testada para que a duração fosse a maior possível. Então não e preocupe que suas peças terão uma longa vida útil preservado a beleza igual ao dia do recebimento. Prezamos sempre pela qualidade e durabilidade de nossas peças.

14. Qual a diferença da personalização em laser para a fotocorrosão?

Esses são nossos dois processos de personalização: gravação à laser e fotocorrosão. A seguir vamos explicar um pouco mais para você entender melhor a diferença entre eles.

No processo de gravação à laser já temos a peça final pronta e banhada, só então fazemos a gravação que é um processo de "agressão" ao banho que foi aplicado. O laser irá "penetrar" na placa do metal marcando a peça com a arte que foi definida. É uma gravação superficial, mas que não corre o risco de sumir, pois atinge uma boa profundidade no metal. O destaque é feito pela diferença de cor entre a placa do metal e o laser aplicado.

No processo de fotocorrosão, a personalização é "esculpida" direto na peça. Temos uma placa do tamanho de uma folha A4 onde ali colocamos a arte completa (formato da etiqueta por exemplo já com a logomarca). Essa placa é submetida a uma corrosão por um líquido ácido fazendo os cortes ou rebaixamentos de acordo com a definição prévia que faremos junto com você. Nesse caso a peça fica toda com uma única cor após o banho, pois o processo de personalização é feito antes do processo do banho. Não tem contraste de cores como na gravação à laser.